Игра не видит DLS

Вернули деньги
У меня тоже самое. Из поддержки прислали ответ: Здравствуйте!
Спасибо за обращение в Центр поддержки игроков Epic Games.
Меня зовут Bobby Good, и я буду Вашим помощником сегодня.
Понимаю Ваше желание поиграть в DLC игры.
Для доступа к уже приобретенным DLC, пожалуйста, зайдите в меню выбора глав в игре. Если Вы будете нажимать на DLC из главного меню - то Вас будет переводить на страницу для покупки, так как данный пункт меню предназначен для ознакомления с информацией о них.
Если они не загружены - пожалуйста, совершите проверку клиента игры в Лаунчере, чтобы дозагрузить обновления. Также прошу Вас проверить галочки напротив DLC в меню Дополнения в Лаунчере.
Если данное решение не поможет - пожалуйста, обязательно ответьте в это письмо, чтобы получить дальнейшую поддержку. Мы обязательно справимся!
С уважением,
Bobby Good
Но DLS всё равно не работает.
Бесплатно получил игру в epic games и решил заодно купить DLS, но игра вообще не видит dls.
Написал в поддержку епик геймс и они не смогли помочь !!!