Diablo III :FAQ / Баги, ошибки, зависания и вылеты – решения

Сегодня вышел столь долгожданный Diablo III. Можно было бы подумать, что за столь долгий срок разработки и продолжительное бета-тестирование, Blizzard решат все возможные баги и ошибки игры, однако сколько комплектаций железа, столько и потенциальных проблем. Далее решение практически всех известных на данный момент сложностей связанных с Diablo III.

Но самая первая помощь – это перезагрузка PC, обновление драйверов и переустановка игры. Так же не забудьте про первый патч – он уже вышел.

1# Графические проблемы в Diablo III. Видео-карта AMD
Скачайте и установите хотфикс Catalyst 12.4a.

2# Не могу запустить Diablo III!?
Хотя по идее игра заточена под все ОС, в некоторых случаях рекомендуется запустить Diablo 3 Tools в Режиме Совместимости с XP SP3.

3# Diablo 3, ошибка "Диск Извлечен" (Disc Ejected) на цифровой версии.
Связано это с потерей файлов. Перезапустите скачивание – это решит проблему.

4# Diablo III – Ошибка 108 (Error 108)
Связано с повреждением в установке. Запустите менеджер загрузки и просканируйте файлы. Пусть менеджер сам активирует установку.

5# Не могу запустить установку Diablo 3 – ничего не происходит
Запустив Diablo 3.exe ничего не происходит. Убедитесь, что активирован Windows Service for Secondary Logon. Это решит проблему.

Проверить можно тут – Панель Инструментов > Инструменты Администратора > Сервисы. Проматайте вниз и найдите сервис Secondary Logon. Правый клик – настройки. Убедитесь, что Startup Type НЕ отключен.

6# Diablo 3 зависает во время обновления установочных файлов
Смотрите пункт 5.

7# Diablo 3 вылетает
Убедитесь, что у вас не запущены следующие программы. Обновите или закройте их.

Mumble
XFire
EVGA Precision
Airfoil by Rogue Amoeba
MSI Afterburner
Dxtory
RadeonPro
Taksi


8# Как удалить Бета-файлы Diablo 3
Используйте функцию uninstall в Windows. После этого удалите папку Diablo 3 Beta.

9# Ошибка с Томом (Tome Error)
Если у вас появилось это сообщение во время установки, то вероятно, что-то не так с файлами. Перезапустите менеджер загрузки Diablo III и проверьте файлы. Запустите установку.

10# Unexpected Decryption Error
Очередное повреждение файлов. См. пункт 9.

11# Diablo 3 – Ошибка 3003 (Error 3003)
Если игра автоматически не выбирает локацию при логине, сделайте это вручную.

12# Diablo 3 – Ошибка 3004 (Error 3004)
Перезапустите игру.

13# Diablo 3 – Ошибка 37 (Error 37)
Слишком много игроков ломится на сервера. Попробуйте позже. Проблема будет решена в течении нескольких дней.

14# Diablo 3 – Ошибка 12 (Error 12)
Возникает при попытке подключится к другому региону. Так и должно быть. Зайдите в свой "домашний" регион (версия игры). Если возникает в вашем регионе, то ошибку скоро исправят.

15# Diablo 3 – Ошибка 108 (Error 108)
Скорее всего связано с повреждением файлов. См. пункт 9

16# Diablo 3 – Ошибки 33 и 34200 (Error 33, Error 34200)
Сервера находятся в обслуживании. Попробуйте позже.

17# Diablo 3 – Ошибка 24000 (Error 24000)
Возникает после логина. Blizzard работает над проблемой.

18# Ошибка 3006 и 3007 или 3008 (Error 3004, 3006, 3007, 3008)
Проверьте статус серверов.
Перезапустите роутер/модем.
Откройте порты 80, 1119, и 6881 – 6999.
Обновите Windows
Проверьте запущенные в фоновом режиме приложения.

19# Diablo 3 – Ошибка 315300 (Error 315300)
Убедитесь, что в данных аккаунта нет лишних пробелов до и после e-mail. Если ошибка все же появляется, убедитесь, что файлы других языков не повреждены. Пункт 9.
Ошибка до сих пор с вами?
Создайте новый аккаунт админа и зайдите через него в Diablo 3.

20# Невозможно инициализировать стриминг
Отключите антивирус или другие программы безопасности.

21# Agent.exe Обновляет системные файлы Diablo 3
Удалите все файлы агента и отключите файерволл.

22# Компьютер перезагружается во время игры в Diablo 3!?
Переустановите игру и обновите драйвера.

23# Agent.exe вылетает в Diablo 3

Отключите процесс установки если он работает
Подождите пару минут. Убедитесь, что Агента нет в процессах
Перезапустите установку
Если проблема осталась, удалите папку C:\ProgramData\Battle.net и запустите установку.


24# Diablo 3 – ошибка BLZPTS00002
В случае этой ошибки, возьмите файл diablo3_enus из раздела C:\ProgramData\Battle.net\Setup, и перекиньте в другую папку. Теперь запустите файл установки в качестве админа.

Еще вариант – см. пункт 23.

25# Diablo 3: Драйвера Дисплея перестали отвечать
Обновите драйвера видео-карты и операционку.

26# Diablo 3 – черный экран со звуками на фоне.
Во время логина, зайдите в настройки и понизьте разрешение. Как вариант – откройте в оконном режиме.
Для этого идем в My Documents\Diablo III\D3Prefs.txt. Изменяем в файле строку DisplayModeWindowMode “0R43; на DisplayModeWindowMode “1R43;.

27# Установка Diablo 3 повисла на 0%
См. Пункт 5.

28# Невозможно запустить Diablo 3
Удалите раздел C:\ProgramData\Battle.net и перезапустите установку.

29# Diablo 3 прекратил работу
Смотрите пункт 28.

30# Любые ошибки с файлами .MPQ Diablo 3
Удаляем игру, скачиваем новый клиент с Battle.net (раздел аккаунта).
Запускаем установку.
Удаляем файл MPQ
Запускаем C:\Program Files (x86)\Diablo III\Diablo III Launcher.exe в качестве админа.

31# Diablo 3 требует новую операционную систему.
Запустите игру в режиме совместимости... и обновите уже ОС.

32# Diablo 3 скачивается очень медленно
Идем в Панель Управления – Опции интернет – Сети – настойки LAN – отключить Автоматическое определение настроек (Automatically detect settings).