У игры нет доступа в интернет

Доброго времени суток!

Столкнулся с проблемой: игра запускается, но в главном меню не прогружаются картинки с рекламой DLC в правом нижнем углу экрана, а самое главное, не работает мультиплеер. При нажатии кнопки «Войти в сессию», появляется окно загрузки, которое висит какое-то время и сменяется на надпись «Не удалось подключиться к серверу».

Обращался к провайдеру, он написал, что все исправили и должно все работать, но это не так.

Перерыл весь интернет в поисках похожей проблемы, но так ничего и не нашел, вся надежда на местных знатоков!