ХАМАЧИ

Привет мужики , помогите плиз подключить ХАМАЧИ (весь мозг вынесла уже эта прога) . проблема в том сто я вижу друга в сети и у нас один и тот же провайдер , но обмен пакетами не происходит, пишет что "превышен интервал ожидания", а ещё в клиенте, рядом с именем друга, горит жёлтый треугольник с восклицательным знаком! нажимаю по значку и появляются сведения, на вкладке "сводка" статус VPN написано "ошибка" , незнаю что делать , уже и антивирь офф и брандмаузер офф. короч помогите по теме .а не учить как пользоваться гуглом .