Проблема с квестом "Академический интерес"

Подвал особняка Гаспина. Стадия - найти источник барьеров. Нет активации, чтобы выпустить демона. Указатель (снежинка) показан, но открыть дверь не могу. У прошедших квест видел, что вверху светятся кружки (3 штуки, со щитом посредине), у меня они не светятся. Перезагружал игру - не помогло. Подскажите, что можно сделать, если кто сталкивался с такой проблемой!