Вечная загрузка

Помогите пожалуйста кто сможет! Я скачала игру The Jackbox Party Pack 5 и все хорошо установилось, но когда я захожу в игру и нажимаю на кнопку начать, у меня начинает идти вечная загрузка и не появляются ни игры и ничего другого. Вечная загрузка в форме маленькой ракеты и голубой буквы S. Я уже устанавливала с разных сайтов, но ничего не получается, я искала в интернете, в ютубе , но ничего негде нет. Помогите пожалуйста, мне очень нужно!