Сегодня миллионы пользователей Steam проснулись с новым уведомлением от Valve, в котором говорилось, что Соглашение подписчика Steam было обновлено, отменив требование о том, что споры должны передаваться в арбитраж, а не в суд. Если у вас есть спор, который не решается через службу поддержки Steam, теперь вам необходимо обратиться в федеральный или государственный суд. По словам юридических экспертов, это огромная победа для пользователей Steam, хотя большинство из тех, у кого есть спор, никогда не подадут на Valve в суд. В большинстве ситуаций потребители обязаны обращаться в арбитраж, а не подавать в суд после принятия соглашений, особенно в Соединенных Штатах.
Долгое время Valve направляла любой спор в арбитраж, когда третья сторона рассматривает вопрос, чтобы попытаться разрешить его вне правовой системы. Это новое обновление от Valve также отменяет отказ от коллективного иска, что означает, что коллективные иски от стороны с той же жалобой теперь могут быть продолжены.
В пресс-релизе Valve заявила:
Мы отменили требование о том, чтобы споры разрешались путем индивидуального арбитража. Как всегда, мы рекомендуем вам обращаться в службу поддержки Steam, если у вас возникнут какие-либо проблемы, поскольку это почти всегда будет лучшим способом найти решение. Но если это не сработает, обновленный SSA теперь предусматривает, что любые споры должны передаваться в суд, а не в арбитраж. Мы также отменили отказ от коллективного иска, а также положения о перераспределении расходов и сборов, которые были в предыдущих версиях SSA.
