Вопрос про метро

У меня на одной из станций метро в поезд постоянно не досаживаются, остаются на платформе 3-5 человек, хотя свободных мест в вагоне предостаточно. Теперь над станцией вовсе не заслуженно висит красная рожица. Как это исправить?