Начинается подача коллективного иска к Intel в связи с проблемами сбоя процессоров Raptor Lake 13-го и 14-го поколений

Юридическая фирма Abington Cole + Ellery, специализирующаяся на коллективных исках и правах интеллектуальной собственности, начала расследование проблем со сбоями и нестабильностью, преследующих процессоры Intel Core «Raptor Lake» 13-го и 14-го поколений, с потенциальной возможностью подачи коллективного иска от имени клиентов Intel.

Intel объявила около недели назад, что некоторые процессоры Core 13-го и 14-го поколений могут нестабильно работать из-за повышенного напряжения, и исправление, которое должно выйти в середине августа. Компания пообещала уважать все принципы гарантийного обязательства, поэтому все поврежденные процессоры следует заменить. Проблема касается не только моделей более высокого класса — Intel утверждает, что ошибка нестабильности также затрагивает основные 65-ваттные процессоры.

65-ваттные процессоры проданы десятками миллионов единиц, поэтому это может быть дорогостоящим циклом замены для Intel, если компания удовлетворит все запросы на замену. Вот где все становится интересным для адвокатов по групповым искам, которые теперь пытаются определить, удовлетворяет ли Intel все требования по гарантии.

«Tom's Hardware утверждает, что Intel пообещала предоставить замену по гарантии всем пострадавшим клиентам », [но] есть ли какие-либо сообщения о том, что Intel на самом деле этого не делает?» — спросил юрист из Abington Cole + Ellery в посте на Reddit. «Гарантийные дела, в которых производитель справедливо соблюдает гарантию, выкидываются из суда с нелепой скоростью».

Клиент Intel ответил, что Intel выполнила свой обязательства. Все, что нужно было сделать владельцу затронутого процессора, это сфотографировать процессор и отправить их в компанию. Как только компания будет удовлетворена фотографиями, она свяжется с владельцем для получения информации о кредитной карте и отправит новый процессор до получения неисправного устройства. Как только владелец получит новый процессор, он должен отправить неисправный процессор в Intel, и как только компания получит его, она отменит платеж с кредитной карты. За этот авансовый процесс взимается комиссия в размере 25 долларов, но компания также предложила возможность сначала отправить неисправный процессор, а затем получить новый позже.

На данный момент Intel, похоже, без проблем справляется с неисправными процессорами. Тем не менее, неизбежно будут недовольные клиенты, и похоже, что адвокаты по групповым искам готовятся подать иск против компании, если найдут достаточно истцов. Если они это сделают и выиграют дело, судья может обязать Intel выплатить компенсацию практически всем владельцам процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений. Вот тогда адвокаты по групповым искам получат свою долю — огромную — поэтому неудивительно, что фирма начинает расследование.