Проблемы в игре симс 2 универитет

Подскажите, пожалуйста, что мне делать! У меня 5 симов учатся в университете и живут в доме в аренду. Этот дом я сделала комуной. Один сим, который учится на втором курсе куда-то таинственно пропал. Но перед этим появилась какая-то синяя таблица и там были английские записи. Несколько слов я разобрала, например, ошибка, имя сима, внизу было написано удалить и ещё с ним рядом 2 слова, и ещё был записан адрес папки. Затем сим пропал из дома. Его девушка, с которой они помоловлены не может даже ему позвонить, так как в спсике контактов нет его имени, но в её друзьях есть его имя и фотография. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть этого сима обратно домой и почему произошла эта ошибка?